রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে ডিপোজিট করেন তা শুধু পেমেন্ট ভেরিফিকেশনেই ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইস্থানীয় আইন মেনে চলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
qqq777 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন ও উত্তোলন প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর ফলে আপনার পেমেন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর কেউ বাইরে থেকে দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে। মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি মুছে ফেলার অনুরোধ জানান তাহলে আমরা সাত দিনের মধ্যে সব রেকর্ড পার্মানেন্টলি ডিলিট করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে অনুরোধ করে নিজের সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন। আমরা একটা পিডিএফ রিপোর্ট তৈরি করে পাঠাই যাতে আপনার লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন রেকর্ড এবং পেমেন্ট মেথড থাকে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আপনি যদি নিজের রেকর্ড দেখতে চান বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি বলুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে সেটা প্রসেস করি। প্রতিটি অনুরোধের জন্য আপনাকে একটা রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় যাতে ফলো-আপ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢোকার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন এবং রিয়েল টাইমে উত্তর পান। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারবে তাই দ্রুত উত্তর দিতে পারবে।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য দেখার অনুরোধ জানান। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস শুরু করি এবং একটা রেফারেন্স নম্বর দিই যাতে ট্র্যাক করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি থেকে নিজের প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংসে যান — সেখান থেকে কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য রিভিউ করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো সঙ্গে সঙ্গে সেভ হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র ডিপোজিট ও উত্তোলন ভেরিফাই করতে ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি মুছে ফেলার অনুরোধ জানান তাহলে সাত দিনের মধ্যে সব রেকর্ড পার্মানেন্টলি ডিলিট করা হয় এবং আপনাকে কনফার্মেশন পাঠানো হয়।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন রেকর্ড ও পেমেন্ট মেথড সমেত একটা পিডিএফ রিপোর্ট তৈরি করে পাঠাব। এটা সাধারণত দুই-তিন দিনের মধ্যে পৌঁছায়।

লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস শুরু করি এবং একটা রেফারেন্স নম্বর দিই যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।

লবির লাইভ চ্যাট বা আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান — আমাদের সাপোর্ট টিম ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি রিভিউ করে দেখতে পারে।